«На какие цифры нужно смотреть на счетчике воды, чтобы правильно передать показания?» Такой вопрос мы недавно получили от наших новых абонентов.

Отвечаем: при передаче показаний учитываются данные цифр, обозначенных чёрным цветом (расположены слева на приборе учета), поскольку они показывают расход воды в кубометрах, за что и выставляются счета. Однако литры (цифры красного цвета) тоже можно принять во внимание, если вы хотите, например, округлить показание по арифметическому принципу.

Согласно законодательству, показания необходимо передать в ресурсоснабжающую организацию до 25 числа текущего месяца. Как это сделать, если вы не хотите стоять с квитанциями в очереди в кассу?

Используйте онлайн-каналы, которыми располагает АО «Водоканал» (только не забудьте указать номер лицевого счёта):

- на сайте предприятия - https://ks-21.ru/ - на специальной странице;

- по электронной почте: abon.otdel-1@mail.ru;

- через автоответчик по телефону 8-927-856-41-88;

- специалисту абонентской службы по телефонам 49-21-61 и

 73-13-59;

- через мобильное приложение;

- через Viber и WhatsApp по телефону 8-966-249-21-46.

Также для комфорта наших абонентов по адресу: ул. Винокурова, д. 21А (в здании Энергосбыта) работает пункт обслуживания населения МУП «Коммунальные сети города Новочебоксарска» (окно №2). Здесь можно решить все вопросы, связанные с передачей показаний приборов учета, расчетами за потребленные услуги, а также получить консультации по всем вопросам водоснабжения и водоотведения.

График работы пункта обслуживания населения: понедельник – пятница с 8.00 до 17.00. Обед: с 12.00 до 13.00. Суббота, воскресенье – выходной. Тел.: 8-966-249-21-08.